Kunden-Onboarding
Bei XXImo setzen wir auf echte Partnerschaften, um sicherzustellen, dass Ihre Kundschaft reibungslos an Bord kommt und ihre Reise mit einem Lächeln beginnt. Wir bieten unseren Partnern einen soliden Second-Line-Support, schulen Ihre Teams gründlich und sorgen dafür, dass sie sich mit unseren gemeinsam entwickelten Produkten wohlfühlen.
- Reaktionsschnelligkeit
- Erwarten Sie jedes Mal eine schnelle, effiziente und personalisierte Interaktion.
- Mehrsprachiger Support
- Unser Servicedesk kommuniziert fließend in mehreren europäischen Sprachen.
- Bewährte Erfahrung
- Wir bringen ein Jahrzehnt an Wissen und bewährten Verfahren in jede Partnerschaft ein.
- Sorgfältige Implementierung
- Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um eine erfolgreiche Implementierung zu gewährleisten.
- Kunden-Screening
- Wir unterstützen Ihre Vertragsabschlussphase mit unseren bewährten KYC/KYB-Prozessen.
Sobald die Mobilitätsrichtlinien Ihres Kunden festgelegt sind, beginnt die eigentliche Arbeit. Die Anfangsphase der XXImo-Implementierung ist sowohl spannend als auch entscheidend, da die Pläne vom Papier in die Praxis umgesetzt werden.
Es wird eine Projektgruppe gebildet, die sich aus den wichtigsten Interessenvertreter:innen Ihrer Organisation und von XXImo zusammensetzt, um die Implementierung zu überwachen. Dieses Team gewährleistet eine nahtlose Integration auf der Grundlage eines umfassenden Plans, der sich auf Kommunikation und präzise Ausführung konzentriert.
Nach der Implementierung geht unsere Zusammenarbeit weiter. Wir arbeiten gemeinsam an der Verfeinerung von Prozessen, der Erfüllung Ihrer kommerziellen und betrieblichen Ziele und der Verbesserung der Akzeptanz und Benutzerfreundlichkeit in der gesamten Benutzerbasis Ihrer Kunden.
Unsere Plattform ist so aufgebaut, dass sie vollständige Flexibilität bietet. Die endgültigen Entscheidungen liegen also bei Ihnen. Von den verfügbaren Mobilitätsoptionen in Ihren Lösungen für Ihre Kunden bis hin zur Kategorisierung von Tanknetzen, Mitarbeitergruppen und Budgethöhen – alles vordefiniert, möglicherweise mit dem Input von XXImo Consultancy – wird während der Implementierungsphase alles integriert. Dieser maßgeschneiderte Ansatz stellt sicher, dass Genehmigungen, Mobilitätsdienste, Budgets und Nutzerprofile genau so sind, wie Ihre Kunden sie brauchen.