Ich habe meine Karte noch nicht erhalten. Wo bleibt die Karte?

Nach Abschluss des gesamten Vorgangs wird die Karte an die bei uns gespeicherte Adresse geschickt. Abhängig von den Vereinbarungen mit Ihrem Arbeitgeber ist das entweder die Adresse Ihres Arbeitgebers oder Ihre Privatadresse. Nach dem Erstellen des Kontos, dem Eingeben des PIN-Codes und dem Akzeptieren der Geschäftsbedingungen wird die Karte hergestellt und versandt. Das dauert in der Regel 5 - 8 Arbeitstage. Sie werden per SMS über den Status informiert. Wenn Sie die Karte nach acht Arbeitstagen noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte, ob Sie alle Schritte durchgeführt haben.

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