Merchant & Vendor Administrator
- Parttime
- Utrecht
De afdeling Customer Operations is een gloednieuw op te zetten team binnen XXImo én daarom zoeken we jou om te helpen dit succesvol maken! Het Customer Operations team zorgt ervoor dat vanuit de backoffice het gebruik van XXImo voor onze merchants, partners, klanten en eindgebruikers soepel verloopt. Dat doen ze natuurlijk niet alleen, het leuke van dit team is dat ze werkelijk het middelpunt van de organisatie zijn. Er vindt namelijk regelmatig overleg plaats met de afdelingen Customer Success/Support, IT Support, Development, Sales, Accountmanagement en Finance. In deze positie rapporteer je aan de Team lead Operations.
Rol en verantwoordelijkheden
Je werkzaamheden zijn zeer divers, het is daarom belangrijk dat jij zelf een goede inschatting van prioriteiten kan maken. Taken die onder andere tot jouw verantwoordelijkheden horen:
- Creëren, beheren en aanpassen van het netwerk in ons eigen backoffice systeem: XXImo Management Platform (XMP).
- Het verlenen van ondersteuning aan het Customer Succes Team.
- Het voorbereiden en het verwerken van nieuwe merchants.
- Het monitoren, analyseren en rapporteren van geweigerde transacties.
- Het verwerken van rapportages.
Kennis, expertise en competenties
- Je bent secuur en accuraat;
- Je kan goed zelfstandig werken, bent oplossingsgericht en houd wel van een puzzel/uitdaging;
- Je bent servicegericht, gastvrij en klantvriendelijk;
- Je hebt minimaal een MBO-diploma op zak en hebt minimaal 2 jaar werkervaring of je hebt net je HBO-diploma behaald en bent opzoek naar je 1e baan;
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, bij voorkeur 40 uur.
Wij bieden
- Een goed, marktconform salaris en 25 vakantiedagen;
- Een innovatieve, hard groeiende en internationaal georiënteerde organisatie;
- Een kans in een gloednieuw team om te laten zien wat je kan en wellicht vervolgens intern door te groeien;
- Een fantastische werkplek op WTC Utrecht CS met fenomenaal uitzicht;
- Een dagelijkse lunchvergoeding in het restaurant van ons kantoor;
- Een bijdrage van 2% van je bruto maandsalaris (max. € 100,-) aan je ziektekostenverzekering;
- Een bijdragen aan de kosten van je sportschool (via Bedrijfsfitness);
- We organiseren regelmatig borrels, een pubquiz of andere supergezellige teamactiviteiten;
- En last but not least: je krijgt een eigen XXImo kaart voor al jouw zakelijke reizen.
Voor meer informatie over de vacature kan je contact opnemen met Mirjam Loenen (m.loenen@q-logic.nl of 06-23941975)
Over XXImo
XXImo biedt een mobiliteitsoplossing waarmee werkgevers hun medewerkers alle vervoersvrijheden kunnen bieden, terwijl zij controle houden over de zakelijke mobiliteit. Medewerkers krijgen toegang tot alle vervoersvormen met behulp van één mobiliteitskaart en app. Hiermee kunnen zij eenvoudig hun reis boeken en betalen – van tanken, parkeren, openbaar vervoer, elektrisch laden en autodelen tot het boeken van hotels en (internationale) reizen. De gebruiker is volledig vrij om elke reis op maat in te richten.
Met het XXImo-platform kunnen werkgevers hun mobiliteitsbeleid tot leven brengen zonder administratieve rompslomp: één maandelijkse btw-factuur, direct aanpassen van mobiliteitsopties en bestedingslimieten en direct inzicht in brandstofverbruik, CO2-uitstoot, vitaliteit en andere gedetailleerde informatie.
Inmiddels timmert XXImo al ruim 10 jaar aan de weg en wordt het platform continu doorontwikkeld. Met ruim 70 enthousiaste collega’s werken we dagelijks aan innovatie in mobiliteit. Het liefst werken we samen vanuit het WTC in Utrecht. Vanaf de 11e verdieping hebben we een fantastisch uitzicht over de stad. Maar we werken net zo fijn online samen.
Interesse?
Zie jij jezelf al werken bij ons? Stuur dan je motivatiebrief en cv naar hr@xximo.com of vul onderstaand formulier in. Wij laten zo snel mogelijk wat van ons horen!