L’accueil du client
Chez XXImo, nous nous engageons à établir de véritables partenariats, en veillant à ce que vos clients bénéficient d'une transition fluide et commencent leur parcours avec le sourire. Nous offrons à nos partenaires une assistance de deuxième ligne solide, en formant vos équipes de manière approfondie pour qu'elles se sentent pleinement à l'aise avec nos produits conçus en collaboration.
- Un contact réactif
- Attendez-vous à des interactions rapides, efficaces et personnalisées chaque fois que vous sollicitez notre aide.
- Assistance multilingue
- Notre service d'assistance est compétent dans plusieurs langues européennes.
- Une expérience éprouvée
- Avec une décennie de connaissances et de bonnes pratiques, nous apportons une expertise solide à chaque partenariat.
- Mise en œuvre méticuleuse
- Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour garantir une mise en œuvre réussie de nos solutions.
- Sélection des clients
- Nous soutenons votre phase contractuelle avec nos processus KYC/KYB éprouvés.
Une fois la politique de mobilité de votre client définie, le véritable travail commence. La phase initiale de la mise en œuvre avec XXImo est à la fois passionnante et cruciale, car les plans se concrétisent et prennent vie.
Un groupe de projet, composé d'acteurs clés de votre organisation et de XXImo, est mis en place pour superviser la mise en œuvre. Cette équipe assure une intégration fluide en suivant un plan complet, avec un accent particulier sur la communication et une exécution précise.
Après la mise en œuvre, notre collaboration ne s'arrête pas là. Nous continuons à travailler ensemble pour affiner les processus, atteindre vos objectifs commerciaux et opérationnels, et améliorer l'adoption et l'utilisation des solutions au sein de la base d'utilisateurs de votre client.
Notre plateforme est conçue pour offrir une flexibilité totale, mais les décisions finales vous appartiennent. Des options de mobilité disponibles dans vos solutions pour vos clients, à la catégorisation des réseaux de carburant, des groupes d'employés et des niveaux de budget - éventuellement prédéfinis avec l'aide de XXImo Consultancy - sont intégrés pendant la phase de mise en œuvre. Cette approche sur mesure garantit que les allocations, les services de mobilité, les budgets et les profils d'utilisateurs sont parfaitement adaptés aux besoins de vos clients.