Ma carte de mobilité n'est pas reconnue, à quoi cela est-il dû ?

Ce problème peut s'expliquer par deux causes.

  1. Votre XXImo Mobility Card est-elle déjà activée ? Si ce n’est pas le cas, contactez le Service desk.
  2. La XXImo Mobility Card pour la recharge électrique utilise une puce RFID pour communiquer sans contact avec les bornes de recharge. Si la carte se trouve dans un portefeuille qui contient une autre carte RFID, le signal de l'autre carte RFID peut perturber la communication entre la borne de recharge et la XXImo Mobility Card.
J’ai une question urgente.

N’hésitez pas à nous contacter au +32 (0)78 353 452 ou laissez vos coordonnées dans le formulaire de contact.

Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez ?

Veuillez contacter notre service clientèle en remplissant le formulaire de contact. Nous répondrons à votre question dans les plus brefs délais.

J’ai une question urgente

N’hésitez pas à nous contacter au 0900-1980