Comment puis-je introduire une réclamation ?

Une réclamation n’est agréable pour personne. Cela nous donne toutefois l’occasion de procéder à des ajustements et d’éviter des erreurs à l’avenir. Nous préférerions bien sûr ne pas avoir de réclamations, mais nous nous réjouissons que vous nous fassiez part de votre insatisfaction par le biais de notre procédure de réclamations. Cela nous aide en effet à améliorer encore XXImo. Vous pouvez introduire une réclamation ici.

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