Je ne peux plus me connecter à l’application. Que dois-je faire?

Votre nom d’utilisateur est votre adresse e-mail, telle que confirmée par votre employeur. Il s’agit souvent de votre adresse e-mail professionnelle, mais cela peut aussi être votre adresse e-mail privée. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, sélectionnez l’option « mot de passe oublié ».

Si vous avez saisi un mot de passe incorrect trop de fois, votre compte sera bloqué pendant 15 à 30 minutes. Après cette période, vous pourrez vous reconnecter avec votre mot de passe actuel ou, si vous ne vous en souvenez plus, en créer un nouveau.
Pour ce faire, allez sur https://login.xximo.com/ ou sur l’écran de connexion de l’application Milo et saisissez votre adresse e-mail sous « nom d’utilisateur ». Cliquez ensuite sur « mot de passe oublié ». Saisissez à nouveau votre adresse e-mail et cliquez sur envoyer. Vous recevrez alors un e-mail contenant un lien pour créer un nouveau mot de passe. Une fois cette étape terminée, utilisez votre adresse e-mail et votre nouveau mot de passe pour vous reconnecter au site web comme à l’application.