Je ne peux plus me connecter à l’application. Que dois-je faire?

Si vous avez saisi un mot de passe incorrect trop de fois, votre compte sera bloqué pendant 15-30 minutes. Après cette période, vous pourrez vous reconnecter avec votre mot de passe existant ou, si vous ne vous en souvenez plus, choisir d’en créer un nouveau. Pour ce faire, allez sur MyXXImo ou sur l’écran de connexion de l’application Milo et entrez votre adresse e-mail sous « nom d’utilisateur ». Ensuite, cliquez sur « mot de passe oublié ». Saisissez à nouveau votre adresse e-mail et cliquez sur envoyer. Vous recevrez alors un e-mail contenant un lien pour créer un nouveau mot de passe. Une fois cela fait, utilisez votre adresse e-mail et votre nouveau mot de passe pour vous reconnecter à la fois sur le site web et dans l’application.