Mon téléphone avec Apple Pay a été volé, que dois-je faire ?

Heureusement, Apple Pay n’est pas directement accessible par d'autres personnes, car votre code d'accès, le Face ID ou le Touch ID est indispensable. Toutefois, nous vous conseillons de procéder comme suit :

Supprimez votre/vos carte(s) via iCloud avec « Localiser mon iPhone » ou via la page de votre compte « Apple ID ». Suivez les étapes suivantes :

1 Ouvrez l’application Localiser ou allez sur iCloud.com.
2 Cliquez sur « Localiser mon iPhone ». Sélectionnez l’appareil et cliquez sur « Marquer comme perdu ».
3 Il n'est ensuite plus possible d'effectuer un paiement avec Apple Pay.

Si vous souhaitez bloquer immédiatement votre carte de mobilité XXImo, vous pouvez également nous appeler. Pour ce faire, appelez depuis la Belgique : +32 (0)78 353 452 et depuis l’étranger : +31 30 304 0641

Attention : en cas de vol de votre téléphone, vous pouvez bloquer tout votre téléphone via iCloud (Apple Pay est donc aussi bloqué).

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