Que dois-je faire pour éviter un échec de vérification d’identité ?

  • Utilisez un passeport ou une carte d’identité européenne valide (les permis de séjour et permis de conduire ne sont pas acceptés).
  • Autorisez l'accès à l'appareil photo (et à un appareil photo fonctionnel sur votre ordinateur), car la boîte à outils comparera la carte d'identité et la photo pour s'assurer que le titulaire de la carte d'identité procède à la vérification d'identité.
  • Assurez un bon éclairage et un fond clair pour éviter les ombres et les reflets.
  • Ayez votre passeport ou votre carte d'identité à portée de main avant de commencer la vérification.
  • Ne cachez ni ne couvrez aucune partie de votre pièce d’identité ou de votre visage.
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