Mijn mobiliteitskaart werkt niet, wat nu?

Wilt u het volgende checken? Is de pas geactiveerd? Is de pas nog geldig? Heeft u geprobeerd af te rekenen voor een mobiliteitsdienst waar u ook recht op heeft? Is er nog voldoende budget (of is er geen limiet?), staat de locatie waar u probeert af te rekenen in de Milo App? Dat zijn een hoop vragen, maar het is belangrijk om dit eerst te checken. Is de oorzaak u onbekend? Om te kunnen achterhalen wat het probleem zou kunnen zijn, vragen wij u ons de volgende gegevens te sturen: 1. Op welke datum heeft u gereisd? 2. Rond welk tijdstip was dit? 3. Waar heeft u geprobeerd te betalen met de pas (plaats, naam), 4. Wat is uw klantnummer. Mail deze gegevens naar servicedesk@xximo.nl en dan gaan wij voor u op onderzoek uit.

Wilt u het volgende checken? Is de pas geactiveerd? Is de pas nog geldig? Heeft u geprobeerd af te rekenen voor een mobiliteitsdienst waar u ook recht op heeft? Is er nog voldoende budget (of is er geen limiet?), staat de locatie waar u probeert af te rekenen in de Milo App? Dat zijn een hoop vragen, maar het is belangrijk om dit eerst te checken. Is de oorzaak u onbekend? Om te kunnen achterhalen wat het probleem zou kunnen zijn, vragen wij u ons de volgende gegevens te sturen: 1. Op welke datum heeft u gereisd? 2. Rond welk tijdstip was dit? 3. Waar heeft u geprobeerd te betalen met de pas (plaats, naam), 4. Wat is uw klantnummer. Mail deze gegevens naar servicedesk@xximo.nl en dan gaan wij voor u op onderzoek uit.