Ik kan niet meer inloggen in de app. Wat moet ik doen?

Je gebruikersnaam is je e-mailadres, zoals bevestigd door je werkgever. Dit is vaak je zakelijke e-mailadres, maar het kan ook je privé-e-mailadres zijn. Als je je wachtwoord niet meer weet, kies dan voor de optie ‘wachtwoord vergeten’.

Als je meerdere keren een verkeerd wachtwoord hebt ingevoerd, wordt je account voor 15–30 minuten geblokkeerd. Na deze periode kun je opnieuw inloggen met je bestaande wachtwoord of, als je dit niet meer weet, een nieuw wachtwoord aanmaken.
Ga hiervoor naar https://login.xximo.com/ of naar het inlogscherm in de Milo-app en vul je e-mailadres in onder ‘gebruikersnaam’. Klik vervolgens op ‘wachtwoord vergeten’. Vul opnieuw je e-mailadres in en klik op verzenden. Je ontvangt nu een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken. Zodra je dit hebt gedaan, kun je met je e-mailadres en het nieuw aangemaakte wachtwoord weer inloggen op zowel de website als de app.