Je n’ai pas encore reçu ma carte. Où est-elle ?

Au terme du processus, la carte est envoyée à l’adresse enregistrée dans nos dossiers. Selon les accords avec votre employeur, la carte est envoyée à votre employeur ou à votre adresse privée. Après la création de votre compte, le paramétrage du code PIN et l’acceptation de la politique de confidentialité, la carte est commandée et envoyée. Cela prend généralement 5-8 jours ouvrables. Vous serez informé du statut de livraison par SMS. Si vous n’avez pas reçu la carte après huit jours ouvrables, vérifiez si vous avez bien suivi toutes les étapes.