Ik heb geen vragenlijst ontvangen, hoe lang moet ik wachten?
U kunt de vragenlijst binnen drie dagen na uw aanvraag verwachten.
Deze tijd is nodig voor een eerste beoordeling door het KYC/KYB-team om te bepalen welke informatie nodig is. Als u deze na drie dagen nog niet heeft ontvangen, neem dan contact op met het KYC-KYB team.
Als u verwacht te worden geaccepteerd als klant, maar op de dag van aanmelding nog geen vragenlijst heeft ontvangen, neem dan direct contact met ons op. Het KYC/KYB-team zal de status van de vragenlijst controleren om vertragingen in uw KYC- of KYB-proces te voorkomen.
Direct hulp nodig?
Het antwoord op uw vraag niet gevonden?
Neem dan contact met ons op. We beantwoorden uw vraag z.s.m.
Direct hulp nodig?
Neem contact op met ons KYC/KYB-team door het contactformulier in te vullen. We komen z.s.m. terug met een reactie.