Meine Mobilitätskarte funktioniert nicht, was kann ich tun?

Würden Sie bitte Folgendes prüfen? Ist die Karte aktiviert? Ist die Karte noch gültig? Haben Sie versucht, einen Mobilitätsdienst zu bezahlen, für den Sie tatsächlich auch autorisiert sind? Reicht das Budget noch aus (oder gibt es kein Limit?), ist der Ort, an dem Sie versuchen zu bezahlen, in der Milo-App aufgeführt? Das sind viele Fragen, aber es ist wichtig, sie vorher zu prüfen. Ist Ihnen die Ursache unbekannt? Um herauszufinden, was das Problem sein könnte, senden Sie uns bitte die folgenden Informationen: 1. An welchem Tag sind Sie gereist? 2. Um welche Uhrzeit war das? 3. Wo haben Sie versucht, mit der Karte zu zahlen (Ort, Name)? 4. Wie lautet Ihre Kundennummer? Bitte senden Sie diese Informationen per E-Mail an servicedesk@xximo.nl, wir werden sie für Sie prüfen.